让船公司出具英文的证明简直就是异想天开
船公司什么时候这么好说话了
被船公司甩货了要退关 他也不会给你出证明说是他的原因

你可以让客户跟目的港代理联系 问一下情况
这样比较简单 直接 
既然是船公司的原因就没必要另外编理由
如果是自己公司的原因 就不得不找些自然灾害之类不可抗拒的原因
虽然客户也不一定相信 但只能这样